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1分
北京现代-途胜 全新途胜前半轴漏油多次索赔无结果
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT245392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-01 16:27:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保山天马源汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19865 |
| 购车时间 | 2015-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2015年12月8日在腾冲天马购买全新途胜一辆，在10000公里保养时检查底盘，发现前半轴漏油，经过维修师傅现场处理表面油污后告知先继续行驶，等下次保养时再检查，如果继续漏油再进行索赔，等到15000公里保养时再次发现漏油，接下来就是2个月漫长的索赔程序，，4s店告知说是先维修再索赔，可是明明已经维修过两次，后来4s说厂家不同意索赔，我在网上也看到途胜类似问题的文章，都是给予换新半轴的处理结果，为什么到我这里就是不行？？现在持续漏油状况，不知道是北京现代厂家是不是看到导致更坏的结果之后再给予处理？坐等结果
2016-09-19 18:12
最终结果
车主回复：4s店给予维修卡子处理
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-09-05
4s店给予维修卡子处理
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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