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1分
上海汽车-荣威360 车子质量问题与销售处理问题态度!
荣威360
2016-08-30
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT245349(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-30 20:54:43
投诉地区
4S店名称江苏华海荣达荣威4S店
里程数(KM)578
购车时间2016-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2016.7.28日,在南京东麒路华海荣威4s店购买荣威360,1.4T尊享版一台(上路一起花费112000),7.31号下午提的车。直到8.25日无意中发现行驶中码表不转或行驶只有20码,但码表却转到180,当时本车总行程才460公里左右。与4s店联系说是需要电脑升下级就可以了!29日去升完级的确好了,但只用了一天,30日又是老问题。与4s店再次联系,说是仪表盘有问题,必需要换表盘!!!我想说,我花11万买辆车,用了不到一个月,总里程才460公里,车子就出现问题,还只能修,你们4s店就是这么对待消费者吗?你们换位思考过吗?都说支持国产,真支持你们了,你们就是这样对待老百姓的吗?4s店销售员:郭承祺,此人态度有问题,后期处理上牌不但慢还有点不耐烦,答应赠送的礼品也未给齐,还说肯定给你了什么的!售后服务说给回电话。我从早上9.10一直等到下午5点多才打来,期间我催了好几次!我希望4s店给我一个满意的处理结果,最好能给予换车!
2016-10-10 10:26
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心江苏华海荣达维修站已经邀请客户再进站检测,客户表示同意。
2016-10-11 09:30
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心江苏华海荣达维修站已经邀请客户再进站检测,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2786
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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