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1分
一汽大众-速腾 DSG出现问题,原因不明
一汽-大众速腾
2016-08-26
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT245212(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-26 18:22:35
投诉地区
4S店名称物通凯骏汽车
里程数(KM)98000
购车时间2014-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年6月份汽车开始出现换挡困难。从D3换到D4就开始震动,带有顿挫感。2016年8月份开始向广州花都区本地4S店进行问题检查,可是4S店反映说汽车没问题让我到更大的4S店检查。2016年8月23号汽车开到广州番禺区4S店检查,确实汽车有换挡困难问题。需要3天时间让电脑检测。2016年8月26号4S店回复我,说汽车确实有问题,但是电脑反馈不出问题来。让我继续开。开到了一定的问题再到4S店维修。好!请问,如果出现事故谁来承担?既然说汽车有问题,那为什么不解决?一定要等到电脑反馈?如果都要电脑反馈了,请问4S店还需要那么多维修人员干嘛?目前为止。一汽大众波箱问题还是很多。而且4S店也解决不了客户困难。
2016-10-25 11:31
最终结果
一汽大众回复:特许服务站反馈,已联系客户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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