投诉人 | 阳先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT244516(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-08-04 15:06:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绵阳京美汽车 |
里程数(KM) | 21566 |
购车时间 | 2015-06-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是去年6月在绵阳京美4s店按揭购买的艾瑞泽m7 2.0cvt中配,除了3000块的置换补贴,也没什么优惠,按揭每个月2500多元,到这个月为止,还剩余6万没有还,上个月变速箱油管爆裂,把我仍在西藏的荒漠上,因为离4s太远,自己修理花了1700多,这个月变速箱继续出问题(4s说一根拉线断了,但是从早上9点修到下午6点,我有点不信),昨天修好以后动力衰减严重,4s店技术总监说只要能跑到120km/h,他就没法管,提速快不快和他没关系(有录音),我提出置换瑞虎7,4s店说我这个车变速箱出了问题,只能评估5万,我现在还有6万没还,我就联系了奇瑞金融,我不准备还这个钱了,到时候收车就来打官司吧。
我的车从去年8月开始就出现油门踏板持续震动,上高速如果持续开几个小时,脚都会震麻,严重影响行车安全,连续去了京美4s店10次以上(除了有一次是奇瑞公司来人检测了下,其他的都是在扯皮,堵门中度过,我家离京美4s大概70公里,去了他们就是吧我的车开出去溜一圈,然后火打着就不管了,我都没法计算我到底用了多少油,误了多少工了),每次都说没问题,推诿,给400打电话不下100次,都说在催促中,尼玛,1年了,娃都能生下来了,还在催促中,期间你们奇瑞1个姓吴的工程师来绵阳测试过,当时换了几个东西,还是没能解决,他就说他会回奇瑞总部想办法,我给他打过N次电话,第一次说正在想办法,第二次说他很忙,第三次直接给我吼起,说不是给我一个人服务的,从此不接电话。
中间有一次我去京美,在他们服务站随便找了2个来保养的车主,一个是A3,一个是虎5,都说的确震动挺大的,这个当时是京美的黎总在场,他当时就说那就吧我的车放在京美,吧他们的试驾车给我开,他们来想办法解决,我就开了他们的时间车大概2周吧,他们叫我还回去,结果车辆没有任何变化,昨天因为变速箱问题又去京美,找他们的韩总(因为黎总据说开会去了),这个韩总总是说他不管事,我就让他喊售后的来一起说,中间他打错了3张发票,就吼我说你坐着影响我打发票了,我说那我的车修不好咋办,他说修不好就开走(有录音),后来给我发了一张所谓的我的车和一辆虎5,一辆ix35的震动曲线图,显示我的车比虎5的还好,比ix35的小,我试驾过虎5,根本没有我的车那种震动,我是不信,如果要我信也可以,中国可能有专业的检测机构,你们能让相关政府或者专业机构认可这个曲线图,同时能证明是我的车的曲线图,我就认可。
当然,我这个m7还有其他的不影响驾驶的小问题,我都难得找4s了,去年9月我就提出,这个问题解决不了,我损失2万多置换个其他奇瑞吧,尼玛,他们给我评估了个7万,3个月的车,还是一个品牌置换,都要损失4万多,这也太黑了吧。今天下午绵阳京美4s给我打电话说奇瑞问我要什么补偿(有电话录音),我明确高速他们,我投诉不是为了所谓的补偿,我耽误的时间都够我赚不少钱了,我的要求就是修理好问题或者退换车,京美告诉我,其实打官司多半也是我失败,我说你们只要能证明你们的车没问题,专业部门能认可,我失败也认了,我不信你们能一手遮天。
之前我投诉了几次,到现在为止状态都是正在处理