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1分
上汽通用-英朗 机油散热器漏油
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT244430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-01 13:23:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通长江上通 |
| 购车时间 | 2010-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子是在半年前就出现缺机油的情况，当时不太懂，大概五千公里缺半升的比例，一个月前车子保养，机修工发现水壶里有机油，在副水壶的内壁上附着了一层机油，然后检查机油散热器坏了，所以部分机油跑到了水箱里，这才找到缺机油的原因，长期下去会堵塞水箱，严重影响散热，导致其他问题发生，后来在网上查询了一下，不少车友都有类似情况，特别是像我的车带涡轮的，温度高，里面的密封圈全部高温老化，大部分车友都没有得到4S店的免费索赔，都是以过保为由，我们本地4S店也是此种态度，这种情况不是一辆两辆车，而是有很多，包括兄弟品牌的雪弗兰，想通过维权呼吁上汽通用能够正面处理此事，给我们车友一个答复，不要以过保为由，让我们车友为你们买单
车主相关投诉
2017-01-21 16:14
最终结果
上汽通用回复：与维修站确认，车辆情况需付费处理，已跟客户解释清楚。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-08-15
投诉多日，厂家一直不处理，始终是企业处理的状态，至今为止也没有接到任何电话，希望能给到我一个答复
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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