东风柳汽-景逸 景逸质保是多久?

东风风行 景逸

发表于:2016-07-31 分享:

我也要投诉

景逸的参数配置里明显的写到了车的质保是五年或十万公里,可我到服务站却说是三年或六万公里,我就自费修的车。请厂家就质保的时间问题给予说明?

投诉编号 QT244414 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风风行 - 景逸
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 XL 1.5L 手动豪华型
投诉时间 2016-07-31 所属类型 紧凑型车
投诉地区 益阳市 - 赫山区 4S店名称 长沙汉昌
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 59000 诉求 维修
购车时间 2011-12-20
投诉问题

转向系统方向盘抖动

转向系统异响

企业最终结果2016-12-19 11:11

您好,7月24日下午客户进站,经检查需更换前悬架支柱总成,此配件质保期为三年或六万公里,客户车辆配件已超保,需自费处理。已告知客户景逸包修手册有明确说明除特殊主要部件、易损件和消耗件外的其他部件包修期是五年十万,特殊主要部件是三年六万。客户可在包修手册上对照查看相应的零部件的包修期限。

企业最终结果2016-12-19 15:30

东风柳汽回复:7月24日下午客户进站,经检查需更换前悬架支柱总成,此配件质保期为三年或六万公里,客户车辆配件已超保,需自费处理。已告知客户景逸包修手册有明确说明除特殊主要部件、易损件和消耗件外的其他部件包修期是五年十万,特殊主要部件是三年六万。客户可在包修手册上对照查看相应的零部件的包修期限。

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