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本人在2016年5月30日在广汽丰田肇庆端州顺丰店，购买了一辆2015款的1.5L自魅版致炫汽车，车身价71800元（未扣除公务员补贴2000元），落地81700元。肇庆端州顺丰店的销售说公务员有2000元补贴要在购车后才能返还，所以在购车时补贴费用不能直接从车款中扣除。我在7月1日提供了公务员单位在职证明、公务员录用协议、公务员工作证还有国家公务员局发布的公务员考试录用名单的公示公文。4s店的店员还以各种理由搪塞，说资料不全，否认我是公务员的身份，不返还2000元公务员补贴给我，并要我提供一些根本不存在的证明，例如公务员编制证和公务员培训证，可是我问过很多公务员单位的同事，他们都说这两个证不存在。而且购车时，他们给我的发票就是扣除2000块公务员补贴的金额69800开出来的发票，也就是说购车当时他们就已经承认我公务员的身份，购车后又以各种理由不返还补贴费用。我认为4S店存在销售误导和销售欺诈等行为，卖车时信誓旦旦说可以返还2000元补贴，购车后又以各种理由否认我是公务员的身份，不返还2000元公务员费用补贴！