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1分
大众中国-夏朗 刹车盘凹槽,刹车片凸起,4s店拒绝索赔要求
大众(进口)夏朗
2016-07-07
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT243606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-07-07 20:51:07
投诉地区
4S店名称成都新双立汽车有限责任公司
里程数(KM)285000
购车时间2014-07-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
右前刹车盘有多道凹槽,刹车片对应的位置有多道凸起,在首保的时候就提出这个问题,4S店人员说正常现象,那时候也不严重就没在意,前天去检车,显示一轴刹车率已接近限值了,才意识到问题的严重性,已影响行车安全,昨日去4s检测,4s店一口咬定是进异物造成的,拒绝索赔要求,并说已联系厂家,不同意索赔要求。
2020-06-01 11:37
最终结果
大众中国回复:已与客户进行沟通
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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