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一汽大众－迈腾 DSG变速箱出问题不能索赔
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT243587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-07 15:33:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂佳轮 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2009-08-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的DSG变速箱出了问题，没想到这事被我摊上了，前几天咨询了一下4S店，以为能索赔，可得到的回复是没有买车发票，没按时在4s店换变速箱油就不予索赔，终归是产品问题，不是我们消费者有无发票的问题，也不是有没在4s店换没换油的问题，这是在挑刺还是其他什么呢？这是问题的重要性吗？难道没有全国联保？即使什么手续都没有了，这也是一汽大众生产的，起码也有档案吧，我想，既然出了问题，不管怎样，大众公司都应该接受索赔吧，本身索赔，消费者都很不乐意，买到了不合格的变速箱，如今这也是众人皆知的本身存在问题的变速箱，希望贵公司替消费者想一下！
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2017-02-08 16:13
最终结果
一汽大众回复：联系用户，用户表示已经将车辆卖掉
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9165宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263次
发表最终结果9532次
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