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1分
沃尔沃S60L 新车机油消耗过大!!!要求退换车!!!!
沃尔沃亚太S60
2016-07-04
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT243450(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-07-04 19:04:43
投诉地区
4S店名称北京中汽南方
里程数(KM)9315
购车时间2015-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 此车自2015年7月20日购入起至今,共两次显示机油液位低,第一次于2015年12月25日自检发现(里程数为4515km),12月27日开到天津空港沃尔沃中汽南方4S店,检测到还剩4.3L机油,售后服务人员说是出厂时机油没加满,让我加满后跑跑看,故加入1.6L机油,并按要求升级了Service 2.0~~~第二次于2017年6月11日自检发现(里程数为8348km),当日开到天津空港沃尔沃中汽南方4S店,经检测还剩4.4L机油,这次由于提示到了首保日期,4S店就让我自费换了机油,花点钱没什么,只要车问题解决了就行!询问售后人员烧机油原因,他们说了几种可能性,但是每种可能性都得拆发动机更换内部零件,而且换了以后也不保证能解决问题!我实在是不解,不到一年的“豪车”发动机会有这种毛病?3、5万的夏利都不会出的问题,30万的沃尔沃大面积出现,厂家还不正面解决,真太令人寒心了!以后谁还会买这个牌子?靠安全就能混一辈子饭吃?确实,发动机损坏,车只是摆设,确实是够“安全”的了!我强烈要求厂家退换车!这车开着太累心了! ;
2019-03-31 02:04
最终结果
沃尔沃回复:客户与经销商达成维修共识,维修顺利完成,客户对处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量236
完成率为94%
回复率83%
满意度为72%
发表临时结果8
发表最终结果66
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