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1分
比亚迪F0 10年f0,驾驶前两个位锈蚀穿了!
比亚迪F0
2016-06-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT243251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-30 22:06:20
投诉地区
4S店名称东莞和盛佳
购车时间2010-01-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10年f0,驾驶前两个位锈蚀穿了!一个月之前有打比亚迪客服,客服让去4s检测,4s给出的结论是由于进水导致,解释说底盘不是密封的,应该是下雨趟水造成的,所以不保修,其实自己明白根本没有趟水过,锈蚀面积并不大,而且明年年初准备给我老婆换混动元,也对于比亚迪的期待,我并没有选择投诉而是自费处理好,这个事情本来就这么可以结束了,今天洗完车心血来潮又翻开看看,竟然发现可以养鱼了!可以养鱼了!可以养鱼了!为了否决4s给出的不责任的说法,特意我看了里面(图3图5是今天照的,上次处理完后就做了隔音。脚底如图1是有一条槽一分为二的,左边严重积水,左上角有渗水痕迹,右边完全干燥,也就是说水一定不是车底进的)这个事情搞得我真的忍无可忍!就算是客户原因你们难道就不能检查清楚?如果我今天不去看看?是不是要等锈到人漏下去才知道??百度下原来10年的f0普遍都有漏水问题,现在一下雨就进水,这样的服务态度让人寒心,明明有缺陷也不仔细检查,草草一看就鉴定是客户涉水造成的
2016-08-17 15:51
最终结果
在经销商的配合下,问题已得到解决
2016-08-18 18:19
最终结果
比亚迪回复: 在经销商的配合下,问题已得到解决
2016-08-18 18:19
最终结果
比亚迪回复: 在经销商的配合下,问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-07-04
去到4S处理了,车身胶开裂导致漏水,打了点玻璃胶,希望别再漏了!
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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