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上汽通用-凯迪拉克ATS-L 售后维修方向盘异响未果，又将易爆物品留在机舱内
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT243247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-06-30 19:10:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 业乔汇通凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 4703 |
| 购车时间 | 2016-04-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月28日，本人驾车前往4s店维修方向盘异响的问题，经过三次维修过后还是没有解决问题。而且回家的途中发现发动机出现异响，到家车库打开引擎盖，惊人的发现维修时易爆物品留在机舱内，后怕至极！马上与4s店人员沟通到现场勘查，由于时间过晚，第二天人员前来勘查，第一个动作就是想拿出物品！而且发现4s店的维修单也落在车内，店里根本没有进行信息录入，并且取车也不需要本人签字便可提走。后来与4s店人选要求索赔，至今仍未得到任何回复！
2017-02-22 10:25
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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