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东风日产－阳光 CVT变速箱存在质量问题

2016-06-29

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投诉人	张女士
投诉品牌	日产
投诉编号	QT243198(请牢记此投诉编号)
投诉车型	阳光 2011款 1.5XE CVT豪华版
投诉时间	2016-06-29 20:58:28
投诉地区	福建厦门
4S店名称	塞尔福（厦门）贸易有限公司
里程数(KM)	83027
购车时间	2012-09-20
车保状态	已过保
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

正常使用三年多的车，行驶中突然降速，失去动力。同时出现发动机故障灯亮，经4S店检测，说CVT变速箱坏，需要维修或更换，此车只是上下班使用，全部在4S店正常保养，只使用了三年多，就需要维修变速箱，说明东风日产的CVT变速箱存在严重的质量问题，请东风日产厂家重视此问题，为车主免费维修变速箱。如果此问题是在高速行驶时发生，将发生车毁人亡的严重事故；请东风日产厂家重视此问题，为车主免费维修变速箱！！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT251839

东风日产－阳光 CVT变速箱有质量问题

2017-03-26 15:33

2017-03-23 10:19

最终结果

东风日产回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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