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1分
长安轿车-长安CX20 右前轮行车时异响
长安汽车CX20
2016-06-28
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT243135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-28 21:12:19
投诉地区
4S店名称重庆万友经济发展有限责任公司
里程数(KM)48000
购车时间2014-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;现在车行驶了48000公里,车在20000公里左右时候出现咚咚咚的异响,轮子在轻微弹跳时方向有不灵的迹象并且时不时有异响。曾经多次去4s店(重庆江南万友、重庆长安车谷公司)进行维修,维修技师只是紧一下螺丝没有实质性的维修,在我多次要求在重庆南川长安4s店更换了右前轮下摆臂,但是异响依旧,然后在重庆江南万友4s店更换了减震器,异响问题还是依旧,然后先后在重庆长安车谷公司、重庆江南万友检测不出问题,本人要求4s店联系厂家技师进行技术支援,但遭到4s店和厂家的拒绝。现在行车时异响越来越严重,现在已经对驾乘人员产生了严重的安全隐患,现将此问题进行投诉,要求厂家进行排除安全隐患及维修车辆。 ;
2016-06-30 16:32
最终结果
服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677
2016-06-30 18:04
最终结果
长安轿车回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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