投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT243134(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-06-28 19:53:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衢州市瑞鑫汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2016-04-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月份我以置换形式在浙江省衢州市瑞鑫汽车销售服务有限公司瑞鑫4S店定了白色锐界4驱豪锐型(黑色内饰)一辆,他们承诺5月初交车,并可享受5000元以下的置换补贴和公务员购车交强险免除的优惠,旧车可以折价25000元。
4月29日4s店销售员通知我去提车,过去后销售却说只有白色内饰的,可以送给我一套黑色的坐垫套全包围脚垫,白色珍珠漆的车他们店里是要加价2000元的(这个在我订车的时候他们并没有说),因为月底他们要冲量,要是我今天提车还可以把加价的2000元免掉,我也就答应了。
交款时销售说所有优惠需要在店内走一个程序,我提车他们会办好。结果提车后什么都没了,连旧车折价都从25000变成了18000且毫无商量余地。
4s店给我的答复就是:“这是他们的销售员私自承诺的,现在销售员已经被他们辞退,所以一切的都和4s店无关”
我提出要见4S店的负责人要4s店给个书面答复,他们说这都不可能。