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1分
上汽通用-赛欧 EMT“跳档" 要求召回
上汽通用别克赛欧
2016-06-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT242782(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-22 15:48:05
投诉地区
4S店名称陕西华兴乾通
里程数(KM)84800
购车时间2012-04-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年4月买的车,新车就有跳档,偶尔一两次。夏天比较明显,优其是路口堵车时,几乎是每次都跳,;踩油门完全没有反应,车子发出叮叮的声音,发现仪表盘中的变速箱故障灯亮了,车子熄火重新启动照样是不行,车子完全动不了,后面的车全被我给堵住了,就赶紧下来把车推到旁边。在路边试了挺久的,车子依然是完全动不了。挂D档和倒档完全没反映,仪表显示N档。等上半小时左右可以行使一两公里,问题反复。之前有过这样的情况,在4S店学习了一下档位,基本没什么问题了,还不到一年时间又不行了。去4S店,说是液压油问题,重新换的液压油,问题还是没解决。根本就是设计问题,学习档位只是暂时的解决问题。强烈要求通用召回解决问题。;
2017-02-22 11:19
最终结果
上汽通用回复:车辆已过保,维修需付费,已跟客户解释清楚。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-07-10
我认为,既然全国有这么多车友反映赛欧有跳档问题,那一定是车子的质量问题,要车主自费近7000元去修这个质量问题,肯定是不乐意的。我这个问题就是一个遗留问题,只是因为我平时开车少,所以问题出现的晚,上海通用不可以因为“跳档门”事件最近平息了,就不处理。我要求和别的车主一样,免费给我修理。现在上海通用就死咬着我的车过保,而且没怎么去4S店保养过,所以必须自费。明白着就是避重就轻,推卸责任。 因为看见该网站有相同遭遇的车友免费维修成功了,编号是QT87641,所以相信汽车投诉网这个网络平台可以为我维权成功。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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