投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT242759(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-06-22 08:49:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沙河汽车城 |
里程数(KM) | 54000 |
购车时间 | 2014-08-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年8月15日购买的长城M4,至今问题主要有几个:
一,空调电锯声、窜车。前两年还好,今年热天开启空调后压缩机异响,并且不断启停,当启动时,汽车像踩着刹车一样迅速降速,并且刹车变软,刹车距离变长。如果是在等红绿灯时踩着刹车时压缩机突然启动时,会有非常明显的感觉。当空调停止时,汽车会突然向前窜,像车被什么推了一样。
更在今年6月19日下午,启停达到了两三秒一次的循环,关了空调后赶到4S店后,售后开始不承认质量问题,后来经过交涉,同意到上级经销商调压缩机更换,6月21日下午接到4S电话,压缩机到货,可以更换,结果到4S店后,维修师傅又说不是质量问题,如更换后如果还有电锯声需自己出钱
我未作声,维修师傅拆下底板后,左看看右看看,试试空调后又跟我说不能换,如果要换得去上级4S店,请问4S店你这是逗我玩吗?又调货来,又叫我来换,结果就是几句话打发我。
二、车内异响。买车后前700公里没问题,700公里后中控、左右空调出风口处陆陆续续出现异响。
三、近阵子,慢速转向时方向盘有异响,很多人都说是球头的问题,6月19日去4S店时一同提出,结果就是上店黄油完事,但并没有解决,6月21日去4S店时忘记说,现在故障依旧。