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我于5月29日在华中车展上武汉三环瀚通斯柯达店用3000元定金预定了一款车享版晶锐。在合同上注明了定金可退。在6月9号去验车的过程中，销售态度不好，而且验车的时候发现相关销售人员完全不懂这辆车的性能（即使是产品广告上的性能）并且确认本人无法使用该功能，后续就提出要求退定金。端午节过后6月12日去退定金，总监不退定金。销售行业，人员说话不算话，写在协议里面的东西都可以出尔反尔，强制要买卖，给斯柯达投诉打电话永远只有我会将您的情况反映给相关部门，问是什么部门，居然说部门就叫相关部门。原来汽车服务业有部门叫这个名字啊。