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1分
东风日产-骐达 发动机和变速箱均有异响,厂家不予理会
东风日产TIIDA骐达
2016-06-15
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT242507(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-15 15:34:53
投诉地区
4S店名称明珠专营店
里程数(KM)27000
购车时间2014-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机起步与加速异响,4S店技术人员判断为爆震异响。本人已根据4S店指引更换为原厂最高标号机油与使用95标号汽油,问题依旧存在。4S店表示此为通用问题,表示无实际解决方法,仅拆传感器拍照,事后一直无进展。厂家亦无跟进。变速波箱加速伴随口哨蜂鸣异响,到4S店与相关专业人员一同多次录音上交厂家无果,答复均表示厂家不通过。厂家亦无跟进。
2017-03-23 10:19
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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