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1分
进口雪铁龙违反相关责任规定和违背汽车三包条例
DSDS 5
2016-06-12
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌DS
投诉编号QT242302(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-12 12:33:37
投诉地区
4S店名称成都安邦DS4S店
里程数(KM)46000
购车时间2014-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车买了不到一年,就出现空调不制冷,于2015年6月27日到店检查维修,说是节温器问题,需要换节温器,但没货,需要通知厂家发货,我只好等4S店通知于2015年7月13日将空调不制冷问题解决。当时家里孩子才刚出生三个月,一家人开着车在大热天吹出来的还是热风,想想什么感受?更何况家离4S店来回300公里,两趟600多公里!邮费,过路费,我一个工薪阶层,大家可想而知?违反了家庭用车产品更换退货责任规定的第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。
车主相关投诉
2017-01-20 11:03
最终结果
DS回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
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