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雪铁龙C4L高压泵出问题！
| 投诉人 | 梁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT242243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-06-10 11:42:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红河万佳汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 37080 |
| 购车时间 | 2013-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2013年8月15日云南省蒙自市万佳雪铁龙4S店购的2013款1.6t自动劲驰版（顶配），一直在4S店保养，2014年在游玩途中车子水温过高报警，4S店检测水温传感器出问题，在保养范围内，4S店给予更换和保修，并申请过一年的延时保修```今年5月份开始车子自行出现发动机故障报警，4S店建议清除故障后继续行驶，6月8日起故障灯再次亮起，4S店检查为高压油泵问题，建议更换高压油泵，本人多次询问，我之前进行过1年的保修，是否给予保修，答复不在保修范围```现投诉东风雪铁龙厂家C4L2013款1.6t车型有严重质量问题，高压油泵有设计缺陷，存在有较大安全隐患，类似的投诉的质量反馈在汽车之家论坛和相关网站均有较高投诉率，为何厂家置消费者投诉于不顾，让消费者为汽车本身的质量问题来买单，请汽车投诉网为我们广大用户维权，真心的表示感谢！！！
交流反馈
车主
2016-07-04
经过漫长的等待和多次致电厂家，终于于7月2日安排人员进行更换高压油泵，对汽车投诉网为我们消费者所做的一切表示衷心的感谢！！
车主
2016-06-20
之前投诉完高压油泵的质量问题后，厂家安排昆明的4S店（云南合兴）回复，同意把配件发到我当地的4S店（此4S店可能已取消），然后安排帮我更换和修理，今天主动打电话到当地4S店询问，告知我的配件已到，可他们店里没故障诊断议，不能帮忙修理，只有让我开车到昆明4S店进行修理，这是什么解释，货都到了不能修理，而且我的车已经不能正常行驶，300多公里的路程让我开车上去修，暂且不说产生的费用问题，我个人的安全能得以保障吗？严重谴责4S店这种不负责任的态度！！希望汽车投诉网为我们消费者维权，妥善解决我的问题，能使汽车恢复原有的正常行驶，再次表示感谢！！！
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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