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1分
进口奔驰－发动机故障累计更换两次发动机仍然无法正常使用
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT242143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-06-07 15:44:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古奥捷之星汽车销售服务有限公司包头分公司 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2012-11-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年11月购买奔驰cls300，行驶一万公里发动机异响换全套活塞连杆，之后行驶2000公里后发动机异响依旧，随后跟换新发动机，新换发动机从换上那天起就排气筒冒蓝烟，1.7公里时厂家又换一个新发动机，之后行驶至2.3万公里发动机又出现机油灯故障显示，机油位低。投诉奔驰cls发动机存在设计缺陷！质量有问题，要求退车！
2017-01-11 15:45
最终结果
奔驰回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并立即联系了相关经销商了解情况，据悉，相关经销商已经为客户提供了相应的方案，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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