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(山先生)
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(杨先生)
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(张先生)
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(魏先生)
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(乔先生)
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(李先生)
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捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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发表投诉
1分
高尔夫DSG故障
一汽-大众
高尔夫
2016-05-21
5.4万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT241542
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2016-05-21 18:11:21
投诉地区
河南
驻马店
4S店名称
驻马店和美销售有限公司
里程数(KM)
2076
购车时间
2016-01-28
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016款1.4T自动舒适型,行驶中突然无动力,显示变速器故障,经咨询应是DSG通病,要求厂家召回,变速箱恢复延保。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2017-02-08 14:23
最终结果
一汽大众回复:特许服务站已联系客户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(302宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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