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1分
奥迪进口a3四条倍耐力轮胎均出现深度裂纹
奥迪(进口)A3 Sportback
2016-05-18
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT241420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-18 09:55:58
投诉地区
4S店名称沈阳新龙业汽车销售服务有限公司
里程数(KM)14300
购车时间2014-12-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车一年半,行驶14000公里,轮胎是倍耐力14年23周的产品,正常市区行驶,保证无刮碰,轮胎侧面及正面花纹完好,就是四个轮胎正面凹槽内均出现多条10至50公分的深度裂纹,随时有爆胎危险,危及行车安全。
2016-05-31 13:51
最终结果
您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
2016-05-31 16:10
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
2016-09-27 08:45
最终结果
您好。经销商已经尽快联系客户,客户表示已自行联系倍耐力厂家,等待轮胎厂家更换消息。如有后续问题,经销商也将随时跟进,为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2016-09-27 19:46
最终结果
一汽奥迪回复:您好。经销商已经尽快联系客户,客户表示已自行联系倍耐力厂家,等待轮胎厂家更换消息。如有后续问题,经销商也将随时跟进,为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量329
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果433
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