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1分
东风日产-逍客 保修期内逍客变速箱质量问题厂家不给予免费维修
东风日产逍客
2016-05-15
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT241326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-15 20:38:27
投诉地区
4S店名称青岛中升智通
里程数(KM)9543
购车时间2014-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; ;此车在2014年12月20号左右购买于成都市东创建国三圣乡4S店,是还在保修期内的手动挡1.6逍客,行驶了 9千多公里变速箱出现异响,开修理厂的朋友告诉我变速箱里面的配件有可能已经坏的很厉害才能发出这样大的声响。2016年4月18日去青岛市中升智通4S店检查之后他们也承认变速箱有问题,里面的配件有可能已经损坏了,但是维修需要付费,我不同意自费维修。令我万万没有想到的是厂家和 4S店使出阴招:把我支走之后在变速箱里面偷偷的放出机油,然后告诉我说是机油不是原厂的,说是机油箱的螺丝之前就曾经被打开过,说我自己曾经更换过变速箱里面的机油,所以不能享受免费维修了。无论我怎么解释我从来没有换过机油都没有用。我把他们私自放出来的机油拿给过多个修理厂修车师傅看过,都说是原厂的机油,原因是原厂的机油颜色含有暗绿色,我又给厂家打过多次电话,厂家每次都是说要我去4S店做检查。就这样的推诿了9天之后强硬的通知我把车子开回来。说是没有位置放我的车子。这个车子到现在我也没有维修呢。当时我录下了他们诬陷我更换过机油的视频作为证据。;
2017-03-22 16:51
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
2017-03-22 16:52
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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