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购迈腾:广安4S店推诿责任
一汽-大众迈腾
2016-04-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT240681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-26 20:25:28
投诉地区
4S店名称广安君奥达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)283
购车时间2016-04-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年4月21日购买大众迈腾一辆,下午接车办理保险后庚即到中国石油加97号汽油,花费300元,由于本人初拿驾照,广安4S点工作人员说拆了车的,销售人员矢口否认,我初拿驾照对天发誓没动过,不知道是二手车还是到底乍回事?广安4S点工作人员技术差,找不到原因,几分钟就出结论,借口说是汽油质量问题,叫出故障原因书面说明始终找各种理由搪塞不肯出,既然汽油质量问题,总不该我一个车出问题吧,推卸责任,人家加油站有国家权威部门合格证明,有资质,有抽检报告,4S点工作人员说那个随便哪个都搞得到,让我很是郁闷。我不知道4S点工作人员素质怎么这么差,希望大众迈腾老总管管4S点工作人员工作不认真,随便推卸责任的问题;同时也管管汽车销售人员,是否拿二手车从当新车?是否与4S点工作人员合伙偷换新车的零部件?望相关领导彻查我购买新车的质量问题,不管怎样,总不该让我消费者受到伤害吧
2017-03-28 11:04
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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