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1分
东风标致308 发动机漏油！！！
| 投诉人 | 甘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT240079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-04-11 15:47:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邳州亿达4S |
| 购车时间 | 2015-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5700公里首保时，发现漏油现象，经4S技师检测，结果为曲轴油封损坏，更换发动机曲轴油封！两周后，再次出现漏油现象，再次更换曲轴油封及两个凸轮轴油封（名称好像是凸轮轴，总之更换了三个）！又过一周后，再次发现漏油，与前两次不同，这次漏油为发动机正时调节轮开裂、发动机缸体与体体连接处两处！4S技师说不排除发动机内部问题，可以更换发动机总成，而报告发到厂家，厂家不同意，给出处理意见仅仅是更换调节轮，继续使用观察，其他一概不提。调节轮更换简单，那另一处漏油怎么解决？？前面两次油封损坏怎么解释？？？发动机本身是否存在较严重的缺陷，厂家为节省成本，把所有的风险都让车主承担的做法，着实让人不满！！！
希望厂家能给出合理的解释！！！！
2018-08-26 23:34
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-04-12
跟厂家沟通，服务态度强硬，让人无法接受！一直说他们经技术团队鉴定后决定只能更换调节轮！我想问，技术团队在哪，谁在鉴定？真正参与坚定的还是4s技师，他们都建议更换发动机，为什么厂家不同意！！一定要等到发出重大事故，才能给解决吗？
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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