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1分
东风日产-天籁 变速器哒哒异响严重
东风日产天籁
2016-04-06
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT239831(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-06 10:56:05
投诉地区
4S店名称绥化融展绥鑫
里程数(KM)38000
购车时间2014-04-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2014年4月份买的,当时购买的时候确实如天籁般安静,但是行驶到2000公里左右时我就发现,在驾驶室仪表处清晰地传出持续的哒哒哒的高频率的声音,这个声音如同用手快速拨弄一把梳头梳子的锯齿时发出的高频声音。我每次从车库出来时,由于比较安静,这种哒哒的声音就越发明显,而且在打开主驾驶位置的车窗玻璃后,窗外会从前机盖里传来非常明显的高频率的哒哒哒哒的声音。低温时会异常明显,在每次红灯之前收油自然滑行时也会异常明显。为了这个问题我14年9月左右开始就一直通过东风日产400电话和4s店寻求解决问题,先后去过哈尔滨先锋路融展兴邦和南直路的运通俊奥4S店,先后排除了转向助力所谓的电报音和其他部位异响的可能性。直到2015年年底,运通俊奥的技术人员通过多种实测方法,鉴定出了变速器异响的问题存在,并为我更换了新的高速器。更换后,异响问题得到解决,证实了先前的鉴定和判断结论是完全正确的。然而,到现在为止新变速器又行驶了3000公里,新变速器又魔鬼般的出现了同样的异响,而且只要在车辆行驶过程中,就能听到那种用手快速拨弄梳头梳子的锯齿时发出的高频声音。事实证明,新世代天籁的变速器存在严重的异响的质量问题,迫切需要解决!希望有关方面特别是日产厂家对此引起高度重视,并认真对待消费者反映的问题,及时拿出解决方案,妥善解决问题。谢谢!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT240174
东风日产-天籁 全隐患
2016-04-13 11:47
2017-03-22 16:04
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-天籁-2013款 2.0L XL舒适版投诉共计2次
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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