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1分
沃尔沃XC60(进口) 同样的问题处理怎么这么大的差距?
沃尔沃(进口)XC60
2016-03-29
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT239523(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-03-29 05:41:45
投诉地区
4S店名称宝鸡volvo4s
里程数(KM)41817
购车时间2013-02-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的xc60变速箱性能低开不动停宝鸡4s50多天了,又一个石家庄的车友同样的车变速箱性能低还能开,比我买的早,人家换个总成只需要掏4000元送4次保养,我这凭什么就要13200元送3次保养呢?厂家没有标准吗?
2019-03-31 02:02
最终结果
沃尔沃回复:客户与经销商达成维修共识,维修顺利完成,客户对处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量245
完成率为98%
回复率93%
满意度为82%
发表临时结果9
发表最终结果254
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