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1分
奥迪A7变速箱报故障，无倒档，前进不升档，只能开30码
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT238345(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-06 13:52:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴永奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2011-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
进口奥迪a7开了5万公里变速箱就出现问题，论坛一查很多车友遇到同样问题，这难道不是汽车的质量问题吗？？这么大的问题为什么不召回？万一在高速上发生，人都可能没了！
2016-05-27 08:40
最终结果
您好。经销商已经尽快与客户取得联系，经沟通，客户在55739公里后未做过保养，也未更换波箱油。经销商已建议用户补齐保养记录后再次进店检查，后续如有反馈，将继续跟进。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2016-05-28 21:14
最终结果
一汽大众-奥迪回复：您好。经销商已经尽快与客户取得联系，经沟通，客户在55739公里后未做过保养，也未更换波箱油。经销商已建议用户补齐保养记录后再次进店检查，后续如有反馈，将继续跟进。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2016-06-01 12:51
最终结果
您好。经销商已经于五月再次联络客户，向客户耐心解释了维修费用。客户表示理解和支持。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2016-06-01 18:21
最终结果
一汽奥迪回复：您好。经销商已经于五月再次联络客户，向客户耐心解释了维修费用。客户表示理解和支持。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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