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-2分
一汽丰田-皇冠 2007年丰田皇冠点火线圈质量问题
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT237856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-02-24 11:18:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连迎宾中升丰田 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2007-08-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
偶然机会看到点火线圈暗召的文章，我之前换过2个点火线圈好像是2缸和5缸，分别在4s检查确认损坏后自己更换（因车已过保修期），第二次检查告知其余4个也有问题建议更换 ，4s根本没提召回的事就是让车主花钱更换，刚刚分别电话咨询丰田客服和4s均不承认有过召回，强烈要求丰田公司对此进行召回及保修，保障消费者的生命财产安全！以前4s登记牌照为辽bqs3**
车主相关投诉
2016-03-21 13:32
最终结果
已与客户沟通联络，并对客户投诉问题进行说明，客户有问题可以继续与经销店联系。
2016-03-21 14:41
最终结果
一汽丰田回复：已与客户沟通联络，并对客户投诉问题进行说明，客户有问题可以继续与经销店联系。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-03-21
4s来电话，就是更换就得花钱，根本不承认有问题。
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-皇冠-2007款 2.5L Royal 特别版投诉共计2次
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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