专业的汽车质量投诉平台
1分
东风柳汽-菱智 刹车盘
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT237524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-02-14 11:08:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西太原天凯风行4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2013-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车跑了两万公里的时候发现刹车的时候方向盘抖动，去4S店检查后做了个光盘后问题解决了，现在有跑了一万多公里，问题又出现了，要求4S店更换刹车盘，4S店先是说过保不给更换，我拿出保养手册上清楚写的刹车盘保3年6万公里，4S店又说那只能再次光盘不能更换，我也是开了十年别的老司机了，我觉得是刹车盘的质量问题，存在着很大的安全隐患！刹车盘必须更换！请厂家给于更换！
2016-03-16 15:07
最终结果
您好，3月11日回访客户，客户表示先行驶观察一段时间再进站，再此期间如客户有疑问，可拨打4008877668反馈，我们会及时跟进处理。
2016-03-17 09:03
最终结果
东风柳汽回复：您好，3月11日回访客户，客户表示先行驶观察一段时间再进站，再此期间如客户有疑问，可拨打4008877668反馈，我们会及时跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2742宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4401次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
