专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽大众桑塔纳 车内异味严重
上汽大众桑塔纳
2016-01-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT236741(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-01-17 23:32:25
投诉地区
4S店名称山东银座大众汽车有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2014-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车的销售顾问告知所有现车都已加装真皮座椅,迫使接受加装车型。到现在车已经开了一年多,车内还是有比较严重的异味,怀疑是加装的皮质座椅造成的。 后来经检查,发现4s店在改座椅的过程中把驾驶座的2个固定螺丝拧花了,后座的卡扣也丢了两个。改装的皮座椅就更是粗制滥造了,本来应该是用卡扣固定在座椅骨架底部,没有卡扣,用铁钉弄弯后挂上的。
2016-01-20 13:48
最终结果
关于贵网2015年1月17日转赵兴中客户反映真皮座椅的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解已电话联系客户,向客户解释,客户表示理解。
2016-01-20 15:17
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2015年1月17日转赵兴中客户反映真皮座椅的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解已电话联系客户,向客户解释,客户表示理解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有