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1分
昌河铃木-福瑞达M50 大家都来看，北汽昌河黑心厂家，发动机汽缸垫从买新车一直渗油未处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT236671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-01-15 21:12:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙天隆二网直销店邵阳昌河鸿鑫 |
| 里程数(KM) | 6100 |
| 购车时间 | 2015-05-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年5月份在邵阳昌河鸿鑫买了一台由北汽集团收购昌河汽车股份第一款MPV福瑞达M50和北汽威旺M20和北汽幻速H2E都有用了北汽自主研发的发动机型号为BJ415B存在严重质量问题，发动机汽缸垫渗油，从买新车到现在一直到昌河服务店维修汽缸垫渗机油修了至少5次，还更换了发动机，问题一直未解决，因为汽油发动机的热效率很低，汽油燃烧后产生的能量只有不到百分之三十被有效利用，剩下的能量都转化为热能，这也就是为什么发动机的排气问题会很高。渗出的机油落在上面，在极端情况下会有车辆自燃的危险，即使不发生自燃，机油吸附的大量尘土也会为发动机散热造成障碍，而且渗出来的机油会影响其它零部件损坏，存在严重安全问题，然而北汽昌河黑心厂家说是通病解决不了，北汽集团是有名啊，自己造出来的发动机解决不了，丢人啊，难道养那么多人吃闲饭，把消费者老百姓安全问题不当回事，全国的车友们，千万千万别上当，发动机型号为BJ415B，打电话给厂家推三推四，说会处理到现在一直不处理也不答复，希望中国汽车质量网为消费者作主，希望北汽集团高层重视啊，给个消费者答复
车主相关投诉
2016-03-30 14:21
最终结果
昌河铃木回复：用户2015年8月25日首次投诉发动机渗油，进行打密封胶处理，用户满意；2015年10月30号再次投诉发动机渗油，协商再次进行打密封胶处理，用户满意；2015年11月23号，第三次投诉发动机渗油，为用户更换发动机，用户满意。2016年1月9日，用户投诉更换后的发动机仍然出现渗油，要求退换车，2月1日为用户办理完退车手续，用户满意。
投诉人打分
1分，满意
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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