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(陈先生)
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发表投诉
-2分
大众途安 商家不理会
上汽大众
途安
2016-01-11
4.8万
0
收藏
投诉人
裴
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT236486
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途安
2013款 1.4T 手动风尚版5座
投诉时间
2016-01-11 17:09:14
投诉地区
四川
德阳
4S店名称
德阳睿鸿汽车销售服务有限公司
购车时间
2015-12-12
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上海大众途安 4s店强买强卖
订购的2015款手风途安,看车发动机铁件生锈,铝件起卤,就要求换车被拒绝,还强行要求我12月27日前提车,要不没收我的订金。鉴于买车的时候说是刚下线的新车,后来又想强买强卖。现在我要求退订金去其他4s店购买
上次投诉最终结果
关于贵网2015年12月26日转裴强客户反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解经销商反馈车辆状况正常,基于合同的基础上愿意就此事情与客户协商处理。
不满意
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT210976
上海大众途安 4s店强买强卖
2015-12-26 16:45
没有更多了
2016-01-20 13:59
最终结果
关于贵网2015年1月11日转裴强客户反映购车的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解经销商反馈车辆状况正常,基于合同的基础上愿意就此事情与客户协商处理。
2016-01-20 15:16
最终结果
大众回复:关于贵网2015年1月11日转裴强客户反映购车的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解经销商反馈车辆状况正常,基于合同的基础上愿意就此事情与客户协商处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7352
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2718
次
发表最终结果
11980
次
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