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本人于2014年12月31日在绍兴永达英菲尼迪4S店（隶属上海永达集团），购买了一辆 白色英菲尼迪QX60，3.5排量SUV。提车当天仅仅开出十多公里，车辆故障指示灯就点亮报警。当时，本人电话联系4S店，答复是汽油的问题，拉拉高速就可以解决。但在分别行驶至145公里、307公里以及630公里时，故障指示灯反复亮起，同时还出现喇叭不响等问题。 

期间，本人多次将车辆送往4S店检测，现场均未检测出故障原因。最后，车辆行驶至1438公里时又一次发生上述问题、送至4S店检测时，才查出是变速箱损坏。本人提出更换新车，却遭到厂家断然拒绝，态度极为强硬。经多次沟通协调，厂家以更换变速箱并赔偿1万元了事。

 2015年12月23日，同样问题再次出现，这次除了报警灯亮之外，第三缸、第五缸缺火，且启动挂档时车不动。本人再次将车辆送至4S店检测，发现刚更换不久的变速箱再度发生损坏。 ; 购置不久的新车，在同一部位一而再再而三地发生如此严重的故障，多次维修仍不能正常使用，这不仅给本人的生活带来严重不便，也对本人的日常出行造成极大安全隐患。上述问题并不是由于车主使用不当导致，而是由于车辆本身存在严重的质量问题，本人提出更换车辆的要求，是合理、正当的。

 然而，在新车提车就发生变速箱损坏，等于就是卖了一部坏的车子给消费者，但是厂家面对上述事实，一直采取回避和推诿责任的态度，以所谓不符合国家车辆“三包”条款为挡箭牌，坚决不答应换车，只同意更换损坏的变速箱。在一年内变速箱再次发生故障，厂家还是继续用所谓的“汽车三包法”来推诿，不予还车，并且对消费者退而求其次提出的全车延保2年，经济赔偿2W的要求迟迟不做出答复。作为国际知名的高端汽车品牌，如此恶劣的态度和不负责任的行为，令我严重质疑车辆质量缺陷，更对厂家的信任度降至冰点，对厂商这种店大欺客、极度漠视消费者权益的态度也感到非常寒心。我要求厂商拿出应有的服务态度进行处理，尽快解决，还消费者满意的答复。