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-2分
福克斯三厢1.8MT 3.5万公里 方向机渗油 左前下摆臂渗油
长安福特福克斯三厢
2011-01-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT21361(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-01-09 12:01:00
投诉地区
4S店名称宁波圣菲汽车销售服务有限公司
里程数(KM)35260
购车时间2008-10-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人在保修期内曾数次向4S店反映车子的异常情况,主要如下: 1. 2010年4月3日,里程21712KM,约30迈左右及以上时速过减速带或不平路面时,前避震会有异响,上高速路时车头有飘忽感(相比低速时差异较明显)。 4S的处理:紧前刹车盘中心的螺丝,但问题没有改变。 2. 2010年9月25日,里程31044KM:冷车起步打方向盘有异响,热车偶尔有。 4S的处理:经过试车确认有异响,并分析:方向盘转动时可能是什么弹簧绷紧时发出的声音,属正常。故未给予维修处理。 3. 2011年1月5日,里程:35260KM发现左前下摆臂渗油,同时发现方向机渗油,向4S售后服务人员反映情况,被告知:①我的车已经出保,②下摆臂和方向机不能维修只能更换,费用自理(更换下摆臂材料+工时2000元左右,方向机材料+工时5000元多,共计约柒仟多),③之前本人在保修期内反映的车子异常情况与目前的渗油没有技术上的因果关系。 目前车子才开了35260KM,主要部件相继出现渗油,通过网上查阅相关资料,发现与我一样发生渗油的并非个例,并且出现的症状较相似。 我对4S店的没能及时的查出异响的原因感到不满,也对长安福特汽车个别批次的配件质量产生严重怀疑。 今天借此平台强烈要求厂方对渗油的部件给予更换,解决异响
2011-01-26 04:01
最终结果
客户已经到维修站检查处理,若有问题请联系经销商或者800热线。
2011-01-26 05:01
最终结果
长安福特回复:
客户已经到维修站检查处理,若有问题请联系经销商或者800热线。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-01-29
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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