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-2分
上海大众途安 4s店强买强卖
| 投诉人 | 裴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT210976(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-12-26 16:45:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德阳睿鸿汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2015-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
订购的2015款手风途安，看车发动机铁件生锈，铝件起卤，就要求换车被拒绝，还强行要求我12月27日前提车，要不没收我的订金。鉴于买车的时候说是刚下线的新车，后来又想强买强卖。现在我要求退订金去其他4s店购买
车主相关投诉
2016-01-11 13:34
最终结果
关于贵网2015年12月26日转裴强客户反映车辆的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解经销商反馈车辆状况正常，基于合同的基础上愿意就此事情与客户协商处理。
2016-01-11 16:57
最终结果
上汽大众回复：关于贵网2015年12月26日转裴强客户反映车辆的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解经销商反馈车辆状况正常，基于合同的基础上愿意就此事情与客户协商处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-01-11
不满意
车主
2016-01-11
仅上海大众汽车联系过本人询问了事情大概情况，再无后续处理跟进，对这样处理问题非常不满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2013款 1.4T 手动风尚版5座投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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