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长安福特-蒙迪欧 异味严重甲醛超标，长沙华隆4s店围殴车主
返回主投诉:【长安福特-车内异味浓重】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT210822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-12-22 20:13:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南华隆汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2014-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新蒙迪欧异味甲醛超标危害车主依旧厂家从拒绝承认错误，到现在承认错误但是不解决，推脱责任。除了安抚车主还是安抚。
我们于11月22日去长沙华隆4s店讨要说法结果遭到4s维修工售后人员等围殴。以及暴力拖车，而事实上我的车并没有挡住通道或者堵住其他车辆(从照片中可以清晰的看到)。
我问他们为什么动我的车，他们的销售(苏X)答复就是就当你挡住路了。
当着记者和110的面答应道歉，但是110和记者一走马上态度就变了。不但没有道歉还暴力拖车。 其中3个主要人员殷XX(带头动手)王XX，苏X(带头招呼人来拖车)
以下是视频资料。
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM5NTkxNzQwOA==.html;(王XX，苏X)
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM5NTk1MDU4MA==.html;(殷XX叫人围殴)
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2016-09-01 16:29
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2016-09-03 09:08
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-06-15
无作为
车主
2016-02-18
只管卖，卖完就不管了
多次投诉列表
累计针对长安福特-蒙迪欧-2013款 2.0L GTDi200 豪华型投诉共计8次
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涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5116宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13308次
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