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1分
百万豪车奥迪Q7 47000公里助力泵损坏
奥迪(进口)Q7
2015-12-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT210454(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-17 17:28:25
投诉地区
4S店名称德州瑞华汽车销售服务有限公司
购车时间2013-03-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2013年三月份购买的奥迪Q7,至今共行驶47000公里,发动机噪音异常,伴有嗡嗡的声响, 经过一番咨询检测后最后确定转向助力泵损坏导致噪音异常嗡嗡的响,无法维修 需要更换。由于出了厂家所谓的 2年不限公里数质保,厂家拒绝索赔(实际出保了几个月的时间)。 厂家已出了两年保修期为由拒绝赔付。转向助力泵寿命是伴随发动机终身的,而在短短的几万公里就损坏,可见质量不合格。         大家即使花十几万买个车 助力泵也不至于几万公里就出现故障,何况百万豪车呢。 
2016-06-06 00:09
最终结果
您好。经销商已为客户免费更换了故障配件,工时费由客户承担,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2016-06-06 18:13
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好。经销商已为客户免费更换了故障配件,工时费由客户承担,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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