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1分
购买力帆720,4S销售人员未按约定履行,致车辆现在无法上牌,一拖再拖!
力帆720
2015-12-16
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌力帆
投诉编号QT210351(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-16 11:42:47
投诉地区
4S店名称上海源烨汽车销售有限公司
购车时间2015-11-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月11日提车,提前告知销售人员  本人身份证已丢失,且无法在短时间内补办,4s销售人员及经理明确告知可以买车以及包上牌, 当第一张临牌已到期两天,致使车辆无法上路告知无法上牌,而且还要自付临牌费用300元每月。遂至4s店与销售人员和经理协商,  经理原话“  我就是那么随口一说” ,并无实际解决方案,且打电话报警处理。 实乃气愤,希望尽快解决此事,给个合理说法。
2015-12-18 17:55
最终结果
力帆汽车回复:上海源烨李总回复:其称现已和用户协商好:用户提供身份证后一周之内帮上牌,如果上不了牌照,经销商再免费办理一张临,用户无异议。
2015-12-18 17:55
最终结果
车主回复: 已解决,感谢
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-12-18
已解决,感谢
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29
发表最终结果720
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