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-2分
赛拉图行驶过程中变速箱异响
返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT2063(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-10-05 12:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳庞大龙华庆汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2009-03-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
目前行驶9300公里，车辆行驶过程中，变速箱在3档2100转左右；4档1800转左右，有明显啸音。磨合期内也是如此，去过4S店，维修人员说是“通病，磨磨就好了”。开始没在意，可现在天气凉了，车窗关闭开车，那声音有些接受不了了，在网上看到类似的投诉，希望厂家能有所作为！别辜负了广大车友对厂家的信任！
返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】
2009-10-14 04:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排沈阳同和专营店联系用户处理，经试车检查该声响为变速箱正常工作响声，用户认可专营店的解释说明。
2009-10-14 05:10
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排沈阳同和专营店联系用户处理，经试车检查该声响为变速箱正常工作响声，用户认可专营店的解释说明。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排沈阳同和专营店联系用户处理，经试车检查该声响为变速箱正常工作响声，用户认可专营店的解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2009-10-18
接上...我认为，厂商不但侮辱了自己同时也把所谓的权威机构给侮辱了。如厂商所说的检测事件属实，我只能对这家机构表示遗憾，执行检测的具体人员如果在购车过程中发现该故障声音，试问你是否会买？起亚啊，发现问题不从自身找原因，去找一个机构给自己讨一个什么说法，作为推卸责任的借口，这就是你的态度吗？与韩国合资学到的就是这些？
车主
2009-10-18
投诉后，4S店给我打电话，并请技术经理试车。说到此，对4S店我没什么可说的。但如果说故障声音是正常的，还说用户认可，不同意。厂家说是针对很多用户对该故障的反应找到国家权威机构对该噪音的性质进行检测，结论是满足标准要求，属正常范围。待续...
涉及【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】的集体
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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