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-2分
飞度1.5CVT故障
返回主投诉:【广汽本田－飞度 CVT变速箱起步抖动】
| 投诉人 | 梅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT15428(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-02 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽锦仓店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2007-07-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车是一个朋友07年7月购买的，在2010年4月转让给我的，到现在开了7万多公里了.
在6万公里时
1,变速箱异响严重.
2,行驶中速度超过80KM/H再加速，只见转速飞快上去，车速上去困难。
3，车在正常行驶中在红灯前踩下刹车停稳后，怠速会下降至450转左右，车抖动1秒钟之后回到正常怠速，有几次还熄火。
到4S店咨询了技术人员.回答是变速箱的问题.需要修理或更换。
在网上好多论坛发现CVT变速器的飞度都存在这个问题.请求解决！！！！！请求重视！
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车主相关投诉
2011-06-13 02:06
最终结果
广汽本田回复：
已经联系客户，预约客户到店里按照之前的处理方式处理（工时费半折，零部件费用自理），客户同意。
已经联系客户，预约客户到店里按照之前的处理方式处理（工时费半折，零部件费用自理），客户同意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-27
经过第二次投诉，本田4S店（锦仓店）上星期有位售后的主管联系我：方案是人工费大5折，配件费自理！我还是不能认这次解决方案！
车主
2011-01-20
经过广汽总部协调。01月15日去了广汽锦仓4S店检查，4S店回复要大修变速箱，费用自理。完全不能接受这样的处理方案
多次投诉列表
累计针对广汽本田-飞度-2004款 1.5 手动五速投诉共计2次
涉及【广汽本田－飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2449宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2479次
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