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1分
克莱斯勒300cv变速箱报废,公司的服务质量是这样吗
北京克莱斯勒克莱斯勒300C
2010-12-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌克莱斯勒
投诉编号QT13417(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-17 12:12:00
投诉地区
4S店名称江苏锦尚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)84000
购车时间2009-04-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是克莱斯勒300c,与2009年4月29日购买,现公里是84000,因之前发现有异响,去4s店去检查,更换了些东西,开回来后,还是有异响,声音越来越大,我打救援电话,去4s店去后检查是变速箱坏了,现在变速箱已不可用了,建议我换总成,他们说我车已超保,要自己付费,我就打电话去总公司,总公司的服务专线,我打了一个星期,到现在都没有答复,我想请问专家们,变速箱是说坏就坏的吗,这样的质量让消费者还放心吗,这样服务真让我们消费者感到疑问,我现在不知道怎么去维护我的权利。
2010-12-20 11:12
最终结果
北京奔驰回复:
收到贵单位转发的投诉信息,我们已安排相应的经销商进行调查,并要求妥善处理,如有最新进展,会及时告知。
投诉人打分
1分,满意
北京克莱斯勒数据统计:
投诉量8
完成率为100%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果0
发表最终结果24
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