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1分
奔驰E300装配的倍耐力轮胎容易鼓包,一个月两只轮胎鼓包
奔驰(进口)E级
2010-12-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT13073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-07 12:12:00
投诉地区
4S店名称义乌
里程数(KM)13000
购车时间2010-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是 2009年12月买的奔驰E300汽车,开了一个月就发现有2个轮胎鼓包,后来就去了4S店,4S店告诉我,这款车的轮胎最容易鼓包,特别是倍耐力最为严重,并且一般是自己开车原因造成的一般没有赔,后来4S店就把我一个不是很严重的鼓包的轮胎换到了后轮,另一个比较严重的就放备胎了,大概2个月前我车速在40码左右的时候过一个减速路障时,右前轮又是鼓了个大包。后来我10000公里保养的时候我对轮胎又提出质疑,4S店说发差不多,并说有人上人行道停车时也有鼓包的,并说这种轮胎是245/45的为了舒适性特别低,所以容易鼓包,还说德国人路是很好的根本想不到中国路这样差。那我就提出反问,那这款车不适合中国为什么还进入中国市场?知道这轮胎鼓包现象普遍为什么还用这品牌?后来被告知要到轮胎厂那去鉴定,是轮胎质量原因才可以赔,被我拒绝了。
2011-03-04 05:03
最终结果
奔驰中国回复:经销商正积极跟进该客户投诉,为客户安排轮胎鉴定事宜。

投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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