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1分
长安悦翔变速器异响问题严重!!!!
长安汽车悦翔三厢
2010-12-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT13037(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-06 12:12:00
投诉地区
4S店名称忠县金车商贸有限责任公司(2S)
购车时间2010-08-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人自2010年8月30日购买长安悦翔轿车,短短两月时间该车因质量问题前后被三次拆装维修。截止目前,厂家给予本人的答复依旧是维修,维修……无限期的维修。虽然承诺更换新的变速箱,但仍无法保证该问题得到彻底解决,一旦问题再次发生,厂家依旧选择维修,对于这样的结果本人表示无法接受。截止目前,因该车存在质量问题,已对车主本人精神及经济上造成了严重损失。本人强烈要求退车,并附带赔偿损失。
2010-12-10 10:12
最终结果
1、 情况不属实 2、 经与客户联系,并为客户检查车子,判断车子响声在正常响声范围内,车子是正常的,不影响车辆的使用。应客户要求目前我站正在想办法解决此问题。
2010-12-10 12:12
最终结果
长安轿车回复:
1、情况不属实。
2、经与客户联系,并为客户检查车子,判断车子响声在正常响声范围内,车子是正常的,不影响车辆的使用。应客户要求目前我站正在想办法解决此问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4947
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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