专业的汽车质量投诉平台

车型:福特致胜2.3豪运版.08年4月在济南工业南路顺聘汽车公司购买,09年6月28日由于出现一点小故障到该公司修复后,在返回的路上听到车的左后方有不正常响声,勉强到家后.经过附近汽车修厂检查,发现左后轮转向节断了.由于断端磨擦左后轮胎和钢圈而发出的声音,另外由于倒车断端下方将轮胎戳了个口子,并将断端扭弯.6月30日去该公司修理,因车在保修期之内.(四保)
　 到顺聘公司后,公司分管负责人说这事主不了,得向汽车厂上报,并把照片传给厂商.我们要求最好让他们派支柱人员来看看.负责人答应7月6日上行派工程师来.7月6日我们按约定到顺聘后,找到分管副经理,不知为何他让我们等,一等就2个多小时.等见面他说同厂里联系了.厂商说是外力碰撞而断,不是质量问题不负责.经过多次交涉,他们经理也说不是质量问题不赔...大家请看图
左后轮转向节断端是立着的,左有轮胎保护,之间仅有5公分的距离,右边有后桥.上边有车体保护,请问:有多大的外部力量能在5公分的空间内,将1公分硬的钢板撞断?且车身没有碰撞过,周围无丝毫损伤..这个问题使他们经理哑口无言,最后说:\"厂里说决定权在我这,我不认为质量问题,就是外力撞击才造成的.\"我们不服,要求鉴定.他又说:一千多元的东西鉴定什么,你花买个件,我们免费给你换上,以后车子来保养我们再照顾你.说完一走了知....大家说\"牛\"不\"牛\"?
　  我认为被顺聘戏弄了,一是:双方约定7月6日福特厂商派人共同就是否质量问题进行商讨.我们去了.厂里没来人.
　　　　　　　二是:我们到顺聘后.分管经理拖我们2个小时不见面.
　　　　　　　三是:他们说外力撞击也没有什么证据和解释.
　　　　　　　四是:断端中间是旧碴,只有上下是新碴,是在焊接处断的,说明焊接过程中存在瑕疵,即质量问题.
　　　　　　　五是:我们要求有关部门进行鉴定,可他说价值一千多元的东西还鉴定什么...判定无依据可寻.
　很无奈只好花1296元换上新的转向节,大家说:顺聘有多\"牛\"!!
　 消费者的钱是从天上掉下来的???汽车明明存在瑕疵却昧着良心说外力撞击,一副无赖的样子死活都不赔.这就是济南顺聘4S店的做法,这不是坑消费者又能说明什么呢???