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发表投诉
1分
赛垃图欧风离合器、变速箱异响
起亚
赛拉图
2009-07-05
5万
0
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返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT1143
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
赛拉图
2008款 1.6 GLS 手动
投诉时间
2009-07-05 12:07:00
投诉地区
河北
秦皇岛
4S店名称
秦皇岛新秦东风悦达起亚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3000
购车时间
2009-04-14
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2009年4月购买赛拉图欧风,购买后半个月发现空档抬离合有“嗒”的一声,咨询4s答复所有车都是这样。后发现在低速行驶1档或者2档时,踏下离合器后有“咯咯”的声音,在加油或者收油时也可以听到,特别是晚上关闭门窗后、音响后特别明显,曾两次到秦皇岛新秦咨询,答复为赛拉的图通病,4s没有办法,是设计上的问题,就是换变速箱也是如此。
返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
2009-08-27 07:08
最终结果
东风悦达起亚回复:
已与客户协商沟通完毕,客户对此处理结果表示满意!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2009-08-03
汽车投诉网认真负责,为我们车主申张正义,是我们值得信赖的朋友,亲人。但投诉后如何与你们沟通,你们的联系方式(电话、邮箱、QQ)是什么,广大车友并不知晓,影响了进一步沟通,建议公布你们的联系方式。
车主
2009-08-03
投诉后,4s售后薛经理十分重视,两次登门走访,并亲自试驾查找问题原因,初步判断为离合器存在一些问题,鉴于厂家在鉴定结论还未公布,协商等到最终结果后再行处理。因此,撤回投诉,请转交厂家!同时,谢谢汽车投诉网为我们负责!也请汽车投告知厂家与我联系
车主
2009-08-03
投诉后,4s售后薛经理十分重视,两次登门走访,并亲自试驾查找问题原因,初步判断为离合器存在一些问题,鉴于厂家在鉴定结论还未公布,协商等到最终结果后再行处理。因此,撤回投诉,请转交厂家!同时,谢谢汽车投诉网为我们负责!
车主
2009-07-27
接到投诉后,厂家先后4次打电话询问情况,售后万经理亲自打电话询问,并嘱4S进行妥善处理,目前正在观察处理后结果。基于此种情况,暂撤销投诉。同时,感谢汽车投诉网对广大车友的帮助!
车主
2009-07-27
接到投诉后,厂家先后4次打电话询问情况,售后万经理亲自打电话询问,并嘱4S进行妥善处理,目前正在观察处理后结果。基于此种情况,暂撤销投诉。同时,感谢汽车投诉网对广大车友的帮助!
涉及【
东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(306宗)
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
赛拉图
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5640
次
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