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1分
投诉赛拉图变速箱异响,厂商不负责任,损害消费者利益!
起亚赛拉图
2009-07-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT1135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-05 12:07:00
投诉地区
4S店名称宿迁良宇起亚汽车销售服务有限公司
购车时间2001-05-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于今年5月2日在江苏省宿迁市良宇汽贸有限公司购买了一辆赛拉图1.6L GL手动型汽车,行驶仅100多公里就发现变速箱有异响,良宇汽贸的维修人员连续更换了两个新的变速箱总成仍有异响。车辆的变速器应该是挡位清晰,离合彻底,不声不响地平稳工作。而我的赛拉图新车只行驶了100多公里就发现变速箱有异响,我立即来到良宇汽贸公司,维修人员将变速箱的异常声音用录单笔录下传至厂家,厂家鉴定为变速箱故障,维修人员便为该车更换了变速箱总成。但发现异响仍未消除,甚至档位都挂不上去。随后,东风悦达起亚厂家派来一位技术人员,再次更换了变速箱总成,但至今仅行驶1000公里的这辆赛拉图仍有异响。“购车仅一个月竟动了两次‘大手术’,结果仍未根治,买的新车成了旧车\".本人真的很无奈,多次去宿迁良宇汽贸,工作人员均以经理去南京开会或是不在公司为由推托。而多次致电东风悦达起亚的客服中心,希望厂家能够尽快解决问题,每一次客服中心给我的答复都是尽快回复,但却至今杳无音信。
2009-08-28 05:08
最终结果
东风悦达起亚回复:  
已与客户协商沟通完毕,客户对此处理结果表示满意! 
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
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