专业的汽车质量投诉平台

1分
朗逸米其林轮胎换成韩泰轮胎
上汽大众朗逸
2009-06-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT1093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-30 02:06:34
投诉地区
4S店名称莱芜奥通汽车
购车时间2009-06-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
朗逸米其林轮胎换成韩泰轮胎
2009-08-31 11:08
最终结果
关于贵网8月14日转消费者吴会敏先生反映的车辆问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理: 1.经了解,客户吴先生反映其2009年6月所购朗逸车辆配备的是韩泰轮胎而非米其林轮胎,对此表示不认同; 2.当时,我公司处理人员联系客户进行了沟通解释:米其林轮胎和韩泰轮胎都是LAVIDA朗逸车型的车胎供应商,按照批次供应并装配在朗逸车上,此两种品牌轮胎都符合国家质量标准和上海大众车辆质量标准; 3.经沟通,客户已对我们的解释表示认可。
2009-09-01 10:09
最终结果
上海大众回复:
关于贵网8月14日转消费者吴会敏先生反映的车辆问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理:
1.经了解,客户吴先生反映其2009年6月所购朗逸车辆配备的是韩泰轮胎而非米其林轮胎,对此表示不认同;
2.当时,我公司处理人员联系客户进行了沟通解释:米其林轮胎和韩泰轮胎都是LAVIDA朗逸车型的车胎供应商,按照批次供应并装配在朗逸车上,此两种品牌轮胎都符合国家质量标准和上海大众车辆质量标准;
3.经沟通,客户已对我们的解释表示认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众-朗逸 车辆轮胎实际与宣传不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆轮胎实际与宣传不符,米其林轮胎被换成韩泰品牌轮胎
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有